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Una volta elaborato l’ordine per la spedizione, il Cliente riceverà via email un numero di tracking per monitorare la spedizione in tempo reale. In caso di mancata ricezione dell'email, consigliamo di verificare la cartella Spam o contattare il Servizio Clienti.
PACCHI MANOMESSI O DANNEGGIATI
Cantina Bucciarelli non è responsabile per ritardi o danni relativi ai prodotti. Nel caso di ricevimento di pacchi manomessi o danneggiati.
Nel caso di ricevimento di pacchi manomessi o danneggiati, il Cliente è invitato a:
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Rifiutare la consegna o ritirare firmando con riserva di controllo.
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Fotografare il pacco prima e dopo l’apertura.
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Contattare tempestivamente il Servizio Clienti inviando una segnalazione a casanova@poderecasanova.com con le foto del danno.
TEMPI DI CONSEGNA
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Spedizioni in Italia
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Spedizioni in Europa (paesi UE)
Pole Ing consegna in Europa (paesi UE) in 7 - 12 giorni lavorativi.
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Ricordiamo che per gli ordini extra-cee non è possibile effettuare resi. Per maggiori dettagli vi invitiamo a visitare la sezione "RESI" sul nostro sito.
DAZI DOGANALI
Per gli ordini con spedizione nei paesi extra-cee, i dazi doganali d'importazione sono a carico del cliente. Il valore corrisponde ad una percentuale sul totale della fattura che può variare a seconda del luogo di destinazione.
Cantina Bucciarelli si impegna a offrire un servizio di spedizione rapido e sicuro, garantendo la massima cura per la consegna di prodotti fragili.
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